Casino-Arten
Live-Chat:
Dies ist entweder rund um die Uhr oder zu bestimmten Zeiten möglich. Stellen Sie sicher, dass der Live-Chat zu den Zeiten verfügbar ist, zu denen Sie normalerweise spielen würden. Die Live-Chat-Funktion ist sehr beliebt, da sie eine einfache und schnelle Beantwortung aller möglicherweise auftretenden Fragen gewährleistet. Diese Sofortfunktion wird von den meisten Spielern dringend empfohlen.
Support-E-Mail:
Dies ist eine Funktion, die fast alle Casinos bieten. Beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Sie eine Antwort erhalten. Dies ist jedoch ein ausgezeichneter Service für weniger dringende Fragen oder wenn Sie vor der Anmeldung Fragen haben. Dies ist auch eine Gelegenheit, mit einer größeren Reichweite von Mitarbeitern außerhalb des Kundensupports in Kontakt zu treten.
Telefon:
In vielen Online-Casinos ist eine Telefonoption verfügbar. Beachten Sie jedoch, dass Ihre Vorwahl möglicherweise nicht bedient wird. Obwohl Telefone möglicherweise sofort eine Antwort auf alle dringenden Fragen geben. Dies kann auch auf bestimmte Stunden beschränkt sein, zu denen das Telefon gewartet wird, und es entstehen zusätzliche Kosten für die Nutzung einer Telefonleitung.
FAQ:
Bei vielen häufig gestellten Fragen ist es üblich, dass Online-Casinos einen FAQ-Bereich einrichten, in dem die Spieler Antworten auf diese häufig gestellten Fragen finden. Auf diese Weise können Spieler Kontaktpersonen meiden und ihre Fragen selbst angemessen beantworten