William Hill Online Casino Review - FAQ

Wenn Sie sich für das William Hill Casino anmelden, prüfen sie zunächst, ob Sie volljährig sind, um zu spielen, und ob Sie der sind, von dem Sie sagen, dass Sie es sind. Wenn Sie in Großbritannien und auf der Isle of Man ansässig sind, müssen Sie Ihre Identität überprüfen, sobald Sie ein Konto bei William Hill erstellen. Alle Kunden außerhalb Großbritanniens können ihr Konto bei ihrer ersten Einzahlung überprüfen. Sie müssen den Überprüfungsprozess bestehen, um Ihr Konto verwenden zu können. Um Ihre Identität zu überprüfen, müssen Sie Kopien von Rechtsdokumenten senden, die Folgendes enthalten:

• Reisepass (empfohlen)
• Fahrerlaubnis
• Personalausweis
• Geburtsurkunde (Überprüfung dauert bis zu 24 Stunden)
• Unterzeichnete Kreditvereinbarung
• Stromrechnung (weniger als 6 Monate alt)
• Kontoauszug (weniger als 6 Monate alt)

Der schnellste Weg, um Ihre Identität zu überprüfen, besteht darin, die Kopien per Live-Chat zu senden oder sie in die E-Mail des Casinos hochzuladen. Wenn einige der Dokumente unklar sind, benötigt das Casino möglicherweise zusätzliche Nachweise, was bedeutet, dass Sie andere Dokumente senden müssen. Um die Dinge beim ersten Einzahlen richtig zu machen, sollten Sie die folgenden Tipps befolgen:

• Senden Sie die Dokumente per Live-Chat
• Senden Sie die Dokumente per E-Mail
• Dokumente müssen als separates Bild gesendet werden. Sie können sie als Fotos senden oder sie scannen und als JPEG senden.
• Ihr Bild muss scharf und der Text klar sein.
• Wenn Sie ein Bild Ihres Passes oder Personalausweises senden, müssen alle vier Ecken sichtbar sein und dürfen nicht mit Ihrer Hand oder Ihren Fingern bedeckt sein.
• Stellen Sie beim Senden Ihrer Dokumente sicher, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihre Kontonummer hinzufügen.

Sie können alle Ihre Dokumente per Live-Chat senden. Sobald das Casino sie erhalten hat, dauert es ungefähr 24 Stunden, bis sie verarbeitet sind. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie das Verifikationsteam jederzeit unter +448000149459 (aus Großbritannien) oder +442036678929 (international) anrufen. Es hilft Ihnen gerne weiter. In einigen Fällen kann das Casino verlangen, dass Sie ihnen beglaubigte und notariell beglaubigte Dokumente senden. Dies geschieht normalerweise, wenn sie die Dokumente, die Sie ihnen bereits gesendet haben, nicht überprüfen können. Wir werden kurz erklären, was der Unterschied zwischen notariell beglaubigten und beglaubigten Dokumenten ist:

Ein zertifiziertes Dokument ist ein Dokument, das eine Erklärung einer professionellen Person enthält, die bestätigt, dass das Dokument eine echte Kopie des Originals ist. Dies kann ein Anwalt, Zahnarzt oder Lehrer sein, um nur einige zu nennen. Das notariell beglaubigte Dokument muss von einem Notar notariell beglaubigt werden, und er erhebt eine Gebühr für die von ihm erbrachte Dienstleistung.

Wettanforderungen sind ein Begriff, den Sie wahrscheinlich erfüllt haben, insbesondere wenn Sie sich für einen Bonus entschieden haben. Bei den Wettanforderungen müssen Sie einen bestimmten Betrag des Bonusgeldes einsetzen, damit Sie später Ihre Gewinne abheben können. Wenn Sie die Wettanforderungen eines bestimmten Bonus nicht erfüllen, verfällt dieser. Der Betrag der Wettanforderungen hängt von zwei Dingen ab:

• Der anfängliche Bonusbetrag.
• Die in der Aktion angegebenen Wettanforderungen.

Wenn dies für Sie noch neu ist, werden wir versuchen, es anhand von Beispielen einfacher zu erklären. Angenommen, Sie erhalten einen Bonus von 5 USD und müssen die Wettanforderungen erfüllen, die das 10-fache des Bonusgeldes betragen. Sie müssen also 50 $ setzen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können. Sobald Sie die Wettanforderungen erfüllt haben, werden die Bonusgelder auf Ihr Echtgeldguthaben überwiesen.

Mit jeder Aktion ist in den meisten Fällen ein anderer Einsatzbeitrag verbunden. Dies bedeutet, dass jede Wette, die Sie platzieren, einen anderen Beitrag zur Erfüllung der Wettanforderungen leistet. Wenn Sie gerne Online-Slots spielen, werden Sie froh sein herauszufinden, dass diese einen 100% igen Einsatzbeitrag haben. Dies bedeutet, dass bei einem Einsatz von 1 $ 1 $ auf die Wettanforderungen angerechnet wird. Andere Spiele haben andere Einsatzbeiträge. Werfen wir einen Blick auf Blackjack, ein Tischspiel mit einem Anteil von nur 25%. Das bedeutet, dass für 1 $, den Sie setzen, nur 0,25 $ für die Wettanforderungen angerechnet werden.

Ich wurde gebeten, Dokumente zu senden, bevor ich meinen Widerrufsantrag abschließen kann. Warum ist das so? Das Casino verlangt aus Sicherheitsgründen, dass Sie Ausweisdokumente senden. Einige davon können sein: Möglicherweise verwenden Sie eine andere Auszahlungsmethode als die, die Sie für eine Einzahlung verwendet haben.

• Vielleicht machen Sie einen großen Rückzug.
• Möglicherweise haben Sie eine Kredit- oder Debitkarte verwendet, die Ihnen nicht gehört.
• Möglicherweise war Ihr Konto für einen längeren Zeitraum inaktiv.
• Das Casino kann verlangen, dass einige der folgenden Dokumente gesendet werden:
• Eine Kopie Ihrer Kreditkarte oder E-Wallet, die für die Einzahlung verwendet wird.
• Eine Kopie Ihres Lichtbildausweises wie Reisepass, Personalausweis oder Führerschein.
• Eine Kopie der Stromrechnung zum Nachweis Ihrer Adresse.
• Der beste Weg, diese Dokumente zu senden, sind mit Fotos aufgenommene Bilder. Sie können jedoch auch gescannte Kopien akzeptieren, die als JPEG gespeichert sind.

Die Anzahl der Spiele bei William Hill ist enorm. Sie können verschiedene Arten von Spielen finden und jedes von ihnen wird nach Kategorien ausgewählt, einschließlich:

• Brettspiele
• Kartenspiele
• Schlüssel
• Poker
• Video Slots
• Video Poker
• Arcade-Spiele
• Live-Spiele
• Rubbelkartenspiele
• Progressive Spiele

Das Casino benötigt Ihre Zustimmung, um Ihre Zahlungsdaten für die zukünftige Verwendung zu speichern. Sobald Sie Ihre Daten gespeichert haben, können Sie schnell und einfach Ein- und Auszahlungen vornehmen.

Ihre Zahlungsdaten bleiben gespeichert und können für Transaktionszwecke verwendet werden, sofern Sie diese nicht entfernen. Das Casino wird Ihre Transaktionen weiterhin in Übereinstimmung mit der Datenschutzpolizei des Kunden speichern.

Ihre gespeicherten Kartendaten bieten dem Casino eine einfache und sichere Möglichkeit, Ihre Ein- und Auszahlungen zu erhalten. Außerdem helfen Ihre Kartendaten dem Casino, Ihr Konto zu verifizieren und gleichzeitig Betrug und kriminelle Aktivitäten zu verhindern und aufzudecken.

Jedes Mal, wenn Sie eine Echtgeldwette platzieren, erhalten Sie im Gegenzug kostenlose Punkte. Sobald Sie genug Punkte gesammelt haben, können Sie diese gegen Bargeld einlösen. Die allgemeine Regel lautet: Je mehr Sie spielen, desto mehr Punkte werden Sie verdienen. Die gute Nachricht ist, dass die Anzahl der Punkte, die Sie verdienen und einlösen können, unbegrenzt ist.

Cookies sind eine Art Tracking-Technologie. Jedes Mal, wenn Sie die Casino-Dienste nutzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Es gibt verschiedene Arten von Cookies und es gibt einen Grund, warum das Casino sie verwendet. Verschiedene Arten von Cookies erfüllen unterschiedliche Funktionen, darunter:

• Das Casino verwendet Cookies, um Ihre Einstellungen zu speichern, wenn Sie die Website nutzen. Zum Beispiel, welche Sprache Sie bevorzugen.
• Das Casino verwendet Cookies für Ihre eigenen Analysezwecke, damit sie leicht feststellen können, wo Sie auf technische Probleme gestoßen sind, und Ihre Erfahrung verbessern können.
• Das Casino verwendet Cookies, um Informationen über Ihre Interaktion mit der Website für Marketingzwecke zu sammeln.
• Das Casino verwendet Cookies, um relevante Inhalte für Sie bereitzustellen.
• Das Casino verwendet Cookies zur Betrugsprävention.
• Das Casino verwendet Cookies, um Informationen über das Gerät zu erhalten, mit dem Sie auf die Website des Casinos zugreifen.
• Das Casino verwendet Cookies, um bestimmte gesetzliche und behördliche Verpflichtungen wie die Bekämpfung der Geldwäsche zu erfüllen.
• Das Casino verwendet Cookies, um zu überprüfen, aus welcher Gerichtsbarkeit Sie wetten.

Cookies sind kleine Textdateien, die in dem Webbrowser heruntergeladen werden, mit dem Sie auf das Casino zugreifen. Cookies werden verwendet, um dem Casino zu helfen, Ihre Nutzung seiner Dienste zu optimieren. Beachten Sie, dass Cookies weder Viren enthalten noch Malware-Software auf Ihrem Gerät installieren können. Die Cookies senden nur dann Daten an das Casino, wenn Sie deren Website nutzen. Zusammenfassend verwendet das Casino Cookies, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung machen. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Cookie-Einstellungen steuern. Beachten Sie jedoch, dass das Casino möglicherweise nicht den richtigen Service bieten kann.

Wenn Sie ein aktiver Spieler sind, müssen Sie keine Gebühr zahlen, um Ihr Konto bei William Hill Casino zu haben. Wenn Ihr Konto 13 Monate lang nicht aktiv war und einen positiven Saldo aufweist, wird eine monatliche Gebühr für die Führung des Kontos erhoben. Das Casino benachrichtigt Sie 30 Tage vor dem Abzug und hilft Ihnen, wenn Sie Ihr Konto wieder verwenden möchten. Die monatlichen Gebühren werden am 15. eines jeden Monats abgezogen und betragen 5% Ihres verbleibenden Kontostands oder der monatlichen Gebühr.

Die Gebühr wird in Ihren Kontoauszügen als "Inaktive Kontogebühr" angezeigt. Wenn Sie weniger Guthaben auf Ihrem Konto haben als erforderlich, wird nur das verfügbare Guthaben auf Ihrem Konto verwendet. Wenn Ihr Kontostand Null erreicht, werden keine weiteren Gebühren erhoben.

Der Kundensupport hat bei William Hill Casino höchste Priorität. Wenn Sie also ein Problem oder eine einfache Anfrage haben, können Sie sich auf verschiedene Arten an das Casino wenden. Sie können das Kundendienstteam unter der Gratisnummer 0800-014-9459 in Großbritannien oder unter der Telefonnummer + 44-20366-789-29 in Großbritannien anrufen oder eine E-Mail an [email protected] senden. Sie können auch die Live-Chat-Funktion verwenden, um mit einem Agenten zu sprechen. Wenn Sie eine E-Mail gesendet haben, erwarten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

Wenn Sie Ihr Problem angesprochen haben und es vom Kundensupport behoben wurde, sind Sie immer noch nicht zufrieden. Sie können eine zweite Meinung einholen. Senden Sie einfach eine E-Mail an [email protected] und vergessen Sie nicht, Ihre Kontonummer und Ihren Benutzernamen anzugeben. Wenn Sie mit dem Ergebnis Ihrer Beschwerde immer noch nicht zufrieden sind oder innerhalb von 8 Wochen nichts vom Casino gehört haben, können Sie eine externe Entscheidung einholen. IBAS oder der Independent Betting Adjudication Service ist ein unabhängiger Adjudication Service, der jeden Fall in Bezug auf bestimmte Wett- oder Spieltransaktionen berücksichtigt.

Bevor Sie von Ihrem Bonusguthaben abheben können, müssen Sie zuerst die Wettanforderungen erfüllen. Sie haben eine bestimmte Frist, und sobald Sie dies tun, können Sie eine Auszahlung Ihrer Gewinne beantragen. Gehen Sie zum Abschnitt Kassierer und wählen Sie die Option Auszahlung.

Wenn Sie William Hill Casino von Ihrem Computer deinstallieren möchten, müssen Sie einige Schritte ausführen. Gehen Sie zum Startmenü und dann zur Systemsteuerung. Wählen Sie die Option Programme hinzufügen / entfernen und suchen Sie die William Hill-Software aus der Liste und entfernen Sie sie. Wenn Sie trotzdem spielen möchten, können Sie dies direkt über Ihren Browser tun.

Der William Hill Casino Club ist nur ein alternativer Name für das Casino und sonst nichts. Wir möchten noch einmal darauf hinweisen, dass das Casino ein großartiges Willkommensbonusangebot und regelmäßige Aktionen bietet, die Sie lange unterhalten werden.

Wir haben Angst zu sagen, aber es gibt derzeit keine Freispiele bei William Hill. Es gibt noch viele andere Angebote, die Sie in die Hände bekommen können. Bitte beachten Sie, dass alle Angebote den Wettanforderungen unterliegen, die Sie erfüllen müssen, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können.

Zu diesem Zeitpunkt finden Sie über 400 Spiele, aus denen Sie auswählen können. Sie fügen ihrem ständig wachsenden Katalog ständig neue Titel hinzu. Darüber hinaus können die meisten Spiele in einer Demoversion gespielt werden, sodass Sie sie ausprobieren können, ohne Geld ausgeben zu müssen.

Wenn Sie ein Smartphone haben, wissen Sie definitiv, wie man eine App herunterlädt. Das Herunterladen der William Hill-App unterscheidet sich also nicht vom Herunterladen einer anderen App.

Die mobile App ist sehr einfach zu bedienen. Sie müssen sich in Ihrem Konto anmelden und können Einzahlungen vornehmen, Spiele spielen, den Live-Chat verwenden oder alles andere, was Sie auf der Desktop-Version der Website tun würden.

Die mobile App ist auf den folgenden Geräten verfügbar: iOS-Telefone und -Tablets, Android-Telefone und -Tablets, Blackberry-Geräte sowie Windows-Telefone und -Tablets.

William Hill verwendet einen hochsicheren SSL-Server mit 128-Bit-Verschlüsselung und einer hochmodernen Firewall.

Nicht jeder kann ein Konto bei William Hill eröffnen. Die Liste der eingeschränkten Länder ist ziemlich lang. Wenn Sie nicht in Schwierigkeiten geraten möchten, um nach Ihrem Land zu suchen, um festzustellen, ob es auf der Liste steht oder nicht, können Sie etwas anderes tun. Der einfachste Weg, um zu überprüfen, ob Sie ein Konto eröffnen dürfen, besteht darin, auf die offizielle Website zu gehen. Wenn Sie die Website betreten dürfen, dürfen Sie höchstwahrscheinlich ein Konto erstellen.