Mr Green Rezension 2024 - FAQ

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FAQ

FAQ

Wir haben gesammelt Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Mr Green in unseren FAQ.

Kann ich mein Konto wieder eröffnen?

Es hängt alles davon ab, warum Sie Ihr Konto überhaupt geschlossen haben. Mr Green kann Ihnen helfen, Ihr Konto wieder zu eröffnen, aber berücksichtigen Sie Folgendes:

  • Sie können Ihr Konto nicht eröffnen, wenn Sie sich selbst vom Glücksspiel ausgeschlossen haben. Sie müssen den Ablauf der Frist abwarten. Nach Ablauf des Zeitrahmens erhalten Sie eine Bedenkzeit von 7 Tagen, bevor Sie Ihre endgültige Entscheidung treffen.
  • Wenn Sie Ihr Konto auf eine kurze Pause eingestellt haben und der Zeitraum abgelaufen ist, können Sie sich in Ihr Konto einloggen.
  • Wenn Sie Ihr Konto vorübergehend geschlossen haben, können Sie Ihr Konto problemlos wiedereröffnen.
    Falls Sie weitere Probleme haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden, der Ihnen helfen wird.

Kann ich auf meinem Smartphone oder Tablet spielen?

Mr Green Casino ist für alle Geräte optimiert, sodass Sie problemlos auf Ihrem Smartphone oder Tablet spielen können. Falls Sie Schwierigkeiten haben, bestimmte Spiele zu spielen, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden.

Wie lösche ich Cache und Cookies?

Hier ist eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Cache und Cookies aus Ihrem Browser löschen.

  • Klicken Sie auf STRG + H
  • Auf der linken Seite sollten Sie auf „Browserdaten löschen“ klicken.
  • Wählen Sie aus, was Sie löschen möchten.

Wie macht man einen Screenshot?

Das Aufnehmen eines Screenshots kann auf einigen Geräten anders sein. Hier werden wir versuchen, den Prozess für Sie zusammenzufassen. Wenn Sie auf Ihrem Computer spielen, können Sie auf Ihrer Computertastatur auf „Drucken“ klicken. Fügen Sie das Bild dann in Paint, einem Bildbearbeitungsprogramm, ein und speichern Sie es als JPEG-Datei. Es gibt verschiedene Programme, die Sie verwenden können, wie z. B. das „Snipping Tool“, um einfach einen Schnappschuss des Computerbildschirms zu machen.
Falls Sie den Screenshot an das Casino senden müssen, können Sie dies per E-Mail tun oder ihn über den Live-Chat hochladen.

Was ist der beste Browser zum Spielen von Casinospielen?

Mozilla Firefox und Google Chrome sind die empfohlenen Browser, die Sie verwenden sollten. Wenn Sie auf Ihrem Telefon spielen, sollten Sie für das beste Erlebnis Ihren nativen Browser verwenden.

Wie kann ich mein Konto schließen?

Das Spielen von Online-Spielen sollte immer eine unterhaltsame Aktivität und eine Form der Unterhaltung sein. Aber wenn Sie glauben, dass Sie immer mehr vom Glücksspiel besessen werden, dann raten wir Ihnen, eine Spielpause einzulegen oder Ihr Konto zu schließen.
Sie können die Funktion "Pause machen" auf der Website nutzen, mit der Sie Ihr Konto für einen ausgewählten Zeitraum schließen können. Sie können eine Pause von 1, 7 oder 30 Tagen einlegen, und während dieser Zeit können Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden. Nach Ablauf der Pausenzeit können Sie Ihr Konto automatisch wiedereröffnen.
Wenn Sie glauben, dass sich Ihr Spielverhalten negativ auf Ihr Privatleben auswirkt, sollten Sie Ihr Konto für einen längeren Zeitraum schließen. Dies ist der „Selbstausschluss“-Funktion des Casinos zu verdanken`s-Website. Sie können sich nicht in Ihr Konto einloggen und erhalten während dieser Zeit kein Marketingmaterial von Mr Green. Sie bieten die folgenden Zeitrahmen an:

  • 6 Monate
  • 1 Jahr
  • 3 Jahre
  • 5 Jahre
  • Unbefristet – mindestens 6 Monate
    Nach Ablauf des Zeitraums müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, bevor Sie Ihr Konto wieder eröffnen können.

Wie kann ich mit dem Kundensupport in Kontakt treten?

Mr Green verfügt über ein umfangreiches Hilfecenter, in dem Sie viele Informationen finden, die für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie im Menü auf die Schaltfläche „Anfrage senden“ klicken, um eine E-Mail an das Casino zu senden, können Sie auf die Startseite klicken und einen Live-Chat mit dem Casino starten. Manchmal sind alle Agenten besetzt, Sie müssen also etwas Geduld haben. Wenn Ihr Problem dringender ist, sollten Sie das Casino anrufen. Der Kundenservice von Mr Green ist auch auf Twitter aktiv, sodass Sie ihn von Montag bis Freitag zwischen 13:00 und 22:00 Uhr MEZ erreichen können.

Was sind Freispiele?

Freispiele sind eine Gewinnchance, ohne eigenes Geld ausgeben zu müssen. Dies ist im Grunde ein Geschenk, das Sie vom Casino erhalten, um ein neues Spiel auszuprobieren oder Ihr Lieblingsspiel zu spielen.

Wie funktionieren die Freispiele?

Wenn Sie beispielsweise 10 Freispiele bei Starburst erhalten, haben Sie die Möglichkeit, 10 Freispiele im Spiel zu spielen, ohne eine Einzahlung tätigen zu müssen. Falls Sie etwas gewinnen, wird das Geld als Bonusgeld auf Ihr Konto überwiesen.

Welche Boni und Aktionen gibt es bei Mr Green?

Bei Mr Green laufen jeden Tag mehrere Aktionen. Sie können sie auf der Aktionsseite auf der Website einsehen. Sie können auch von Zeit zu Zeit Benachrichtigungen erhalten.

Warum habe ich Probleme, meinen Bonus abzuheben?

Jedes Mal, wenn Sie mit Bonusgeld spielen, müssen Sie bestimmte Wettbedingungen erfüllen. Sie können den Status Ihrer Wettanforderungen jederzeit unter dem Abschnitt „Aktiver Bonus“ überprüfen. Sobald Sie mit dem Einsatz des Bonus fertig sind, können Sie eine Auszahlung vornehmen, vorausgesetzt, der Betrag liegt über dem Mindestauszahlungsbetrag von 30 $.

Was ist der RTP für Mr Green Casinospiele?

Theoretisch haben die Spiele im Mr Green Casino eine hohe RTP-Rate. Sie bewegen sich irgendwo zwischen 94 % und 97 %. Die Spiele werden von einem Zufallszahlengenerator ausgeführt und über einen längeren Zeitraum auf alle ihre Spiele verteilt.

Können Wetten beim Roulette gespeichert werden?

Sie können Ihre Lieblingswetten speichern, indem Sie Ihre Einsätze auf Ihre bevorzugten Zahlen platzieren. Sie können Ihre Wetten auf dem "Stern-Symbol" im Spiel überprüfen. Sie können eine bestimmte Wette auch bearbeiten oder löschen.

Was sind Live-Casinospiele?

Live-Casinospiele sind Tischspiele, die von einem Studio oder in einigen Fällen von einem landgestützten Casino gestreamt werden. Jedes Spiel hat einen Live-Dealer, dem Sie Fragen zu Regeln und Strategien stellen können.

Wo finde ich die Regeln für ein bestimmtes Spiel?

Meistens finden Sie die Regeln im Spiel selbst. Bei einigen Spielen hingegen sind die Regeln nicht verfügbar, daher finden Sie die Regeln für diese Spiele unter diesem Link: https://www.mrgreen.com/game-rules

Woher weiß ich, dass alle Spiele zufällig generiert werden?

Mr Green ist ein altes Casino, das sich das Vertrauen seiner Kunden verdient hat, und sie neigen dazu, die gleiche Fairness auch in Zukunft zu bringen. Alle ihre Spiele verwenden einen Zufallszahlengenerator, der darauf ausgelegt ist, Sequenzen zu erzeugen, die keine Muster haben. Jeder neue Spin ist für sich und hat nichts mit dem vorherigen zu tun. Die meisten Spiele im Casino sind Glücksspiele und werden von Glücksspielanbietern angeboten, die den Vorschriften unserer Lizenzinhaber unterliegen. Im Hilfebereich jedes Spiels finden Sie den RTP. Sie müssen bedenken, dass dies eine theoretische Auszahlung ist, die alle Spieler berücksichtigt, die dasselbe Spiel verwenden. Auch die „Volatilität“ ist für jedes Spiel unterschiedlich, während es einige Spiele gibt, die eine Chance auf große Gewinne bieten, gibt es andere, die häufiger auszahlen, aber die Auszahlungen sind eher gering.

Wie finde ich die Reel Thrill-Bestenliste?

Wenn Sie die Bestenliste im Spiel nicht sehen können, sollten Sie überprüfen, ob Sie sich für das Casino entschieden haben`s Reel Nervenkitzel. Wenn Sie auf Ihrem PC spielen, sollte auf der rechten Seite eine statische Rangliste angezeigt werden. Wenn Sie auf Ihrem Mobilgerät spielen, können Sie auf das Trophäensymbol klicken.

Welche Prämien kann ein Spieler mit Reel Thrill gewinnen?

Jeden Tag stehen Ihnen Tausende von Freispielen zur Verfügung. Jeder Reel Thrill gibt an, wie viele Freispiele Sie gewinnen können.

Wie melde ich mich für den Reel Thrill an?

Die Registrierung für Reel Thrill ist ganz einfach. Sie müssen nur auf der Seite „Reel Thrill“ auf „Join Reel Thrill“ klicken und die Schaltfläche ändert sich in „Reel Thrill spielen“.
Sobald Sie sich erfolgreich registriert haben, können Sie mit dem Drehen der Walzen beginnen. Der Betrag, den Sie während Ihrer ersten 20 Spins gewonnen haben, wird durch den Betrag geteilt, den Sie eingesetzt haben, und mit 20 multipliziert. Auf diese Weise verdienen Sie Ihre Leaderboard-Punkte.

Was bietet Reel Thrills?

Reel Thrills sind Slot-Turniere, bei denen Sie andere Spieler um Gratis-Spins-Belohnungen herausfordern können. Bei Mr Green finden alle 15 Minuten Turniere an verschiedenen Spielautomaten statt, also schnallen Sie sich an und genießen Sie die Fahrt.

Was tun, wenn ein Spiel nicht geladen wird?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, ein Spiel zu öffnen, liegt dies meistens an Ihrem Browser. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um dies zu überprüfen:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie es aktualisieren.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser von altem Cache und Cookies bereinigt ist.
    Wenn Sie alle oben genannten Dinge ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, der Ihnen helfen kann.

Was passiert, wenn das Spiel unterbrochen wird?

Wenn Ihr Spiel aus irgendeinem Grund unterbrochen wurde, besteht kein Grund zur Panik. Sie können das Spiel einfach erneut öffnen und die Runde wird automatisch freigegeben. Sie müssen nur eines beachten: Um dasselbe Spiel weiterspielen zu können, müssen Sie das Spiel mit demselben Gerät erneut öffnen. Wenn Sie auf Ihrem Computer gespielt haben, sollten Sie das Spiel auf Ihrem Computer erneut öffnen.

Wenn das Spiel nicht automatisch veröffentlicht wurde, müssen Sie den Cache und die Cookies aus Ihrem Browser löschen, bevor Sie das Spiel erneut öffnen.
Wenn die Spielrunde nicht an der Stelle begonnen hat, an der Sie rausgeschmissen wurden, kann dies daran liegen, dass das Spiel beendet wurde oder das Spiel immer noch feststeckt. In diesem Fall müssen Sie sich an den Kundendienst wenden und ihm einige Informationen geben:

  • Der Name des Spiels.
  • Datum und Uhrzeit der Spielrunde.
  • Wie hoch war Ihr Einsatz für die letzte Drehung?
  • Wie hoch war Ihr Kontostand?
  • Auf welchem Gerät spielst du das Spiel?
    Alle anderen relevanten Informationen, die Ihnen einfallen.
    Es kann manchmal schwierig sein, sich an alles zu erinnern, aber wir raten Ihnen, so viele Details wie möglich in die E-Mail aufzunehmen und auf die Ergebnisse der Untersuchung zu warten.

Warum werden die Spiele langsam geladen?

Wenn die Spiele langsam geladen werden, können einige Dinge passieren:

  • Möglicherweise ist Ihre Internetverbindung unterbrochen. Wenn Ihre Verbindung schlecht ist, werden die Spiele sehr langsam sein oder sie funktionieren möglicherweise überhaupt nicht.
  • Für die beste Erfahrung sollten Sie Google Chrome oder Firefox verwenden und immer sicherstellen, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist.
  • Löschen Sie immer Ihren Cache und Cookies von Ihrem Computer oder Telefon.
    Wenn Sie alle oben genannten Probleme mit WAHR bestätigen und immer noch Probleme beim Laden der Spiele haben, kann es sein, dass Mr Green technische Probleme hat. Wenn dies der Fall ist, werden sie das Problem so schnell wie möglich lösen.
    Jedes Mal, wenn Mr Green technische Probleme hat, gibt es immer einen Artikel oben im Hilfezentrum, damit Sie überprüfen können, ob das das Problem ist. Und auch hier können Sie jederzeit eine E-Mail senden oder einen Live-Chat mit dem Kundensupport starten.

Ich kann kein neues Konto erstellen, weil meine Daten bereits registriert sind?

Auch hier ist kein Platz für Panik. Es ist wahrscheinlich möglich, dass Sie sich bereits für das Casino registriert haben, es aber vergessen haben. Jede Person darf nur ein Konto bei Mr Green haben. Wenn Sie also bereits eines haben, empfehlen wir Ihnen, es zu verwenden. Falls Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, kann Ihnen das Casino sicherlich weiterhelfen. Senden Sie eine E-Mail mit den folgenden Informationen an den Kundendienst:

  • Ihren vollständigen Namen
  • Dein Geburtsdatum
  • Deine Wohnort Adresse
  • Deine Telefonnummer
    Sobald sie Ihre Daten erhalten haben, werden sie ihr System durchsuchen und Ihnen helfen, Ihr Konto zu finden. Wenn Sie sicher sind, dass Sie noch nie ein Konto erstellt haben, Ihre Daten sich aber in der Datenbank des Casinos befinden, sollten Sie sich an das Casino wenden`s 24-Stunden-Kundendienst und sie werden weitere Nachforschungen anstellen.

Ich kann mein Land nicht in der Liste finden?

Wenn Sie versuchen, sich für Mr Green Casino zu registrieren und Ihr Land nicht im Dropdown-Menü finden können, ist es wahrscheinlich, dass Sie nicht bei Mr Green spielen dürfen. Das Casino ist wahrscheinlich aufgrund von Lizenzanforderungen oder nationalem Recht nicht in Ihrer Region tätig.

Wie lange dauert es, bis ein Konto verifiziert ist?

Wenn Sie sich für ein neues Konto bei Mr Green Casino registrieren, müssen Sie Ihre Dokumente zur Überprüfung einsenden. Der Überprüfungsprozess hängt vom Zeitpunkt des Eingangs der Dokumente ab. Wenn die von Ihnen gesendeten Dokumente die Qualifikation nicht bestanden haben, werden Sie per E-Mail kontaktiert, damit Sie so schnell wie möglich neue Kopien senden können.

Warum ist der Verifizierungsprozess notwendig?

Jeder Spieler muss identifiziert werden, damit das Casino seine Glücksspiellizenz einhalten kann. Das Glücksspiel von Minderjährigen ist illegal, daher hindern sie Kinder daran, ihre Website zu nutzen. Aus diesem Grund benötigt das Casino Ihre Hilfe, um Sie zu identifizieren, indem es Sie auffordert, einige Formen der Identifizierung bereitzustellen.

Was passiert, wenn ich eine neue Kreditkarte bekomme?

Sie können Ihre neue Karte ganz einfach hinzufügen. Sie sollten zur Einzahlungsoption gehen und auf die Schaltfläche „Ändern“ klicken. Falls in diesem Abschnitt ein Fehler angezeigt wird, kann dies daran liegen, dass Sie viele Karten registriert haben. Sie müssen sich in diesem Fall an den Kundendienst wenden, damit er Ihr Problem lösen kann.

Kann ich meine Einzahlungsmethode ändern?

Es ist sehr einfach, Ihre Einzahlungsmethode zu ändern. Sie müssen auf „Einzahlen“ klicken und Sie sehen die vorausgewählte Zahlungsmethode und suchen nach der Option „Ändern“, wo Sie Ihre gewünschte Methode finden können.

Kann ich eine gespeicherte Kreditkarte löschen?

Wenn Sie eine vorhandene Karte in Ihrem Konto löschen möchten, klicken Sie auf „Einzahlen“ und suchen Sie die Schaltfläche „Ändern“. Wenn Sie auf die Schaltfläche klicken, wird ein kleines Stiftsymbol angezeigt und Sie klicken einfach auf die Karte, die Sie entfernen möchten, und wählen Löschen aus.

Was ist starke Kundenauthentifizierung?

Starke Kundenauthentifizierung oder SCA ist eine neue europäische Regulierungsanforderung, die hilft, Betrug zu erkennen und Online-Zahlungen sicherer zu machen. Das Programm fügt eine weitere Schutzebene für Spieler hinzu und sie müssen einen Code, ein Passwort, einen Fingerabdruck, eine Gesichtserkennung oder einen Iris-Scan verwenden. Dies hat fast keine Auswirkungen auf Ihren Auszahlungsfluss, aber es wirkt sich auf Ihren Einzahlungsfluss aus. Wie hoch Ihr SCA-Fluss ist, hängt von der Bank ab, die Sie verwenden. Es kann in Form eines Tokens sein, der Ihnen per SMS oder Gesichtserkennung zugesandt wird. Wenn Sie herausfinden möchten, was Ihre Bank verwendet, müssen Sie sich direkt an die Bank wenden.
Ihre persönlichen Daten sollten sowohl auf Ihrem Mr Green-Konto als auch auf Ihrem Bankkonto immer aktualisiert sein. Jedes Mal, wenn Sie auf Probleme stoßen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Was ist 3D-Secure?

3D Secure ist eine Sicherheitsfunktion, die Ihre Kredit- oder Debitkarte schützt, wenn Sie sie online verwenden. Dies ist so etwas wie ein zweiter „PIN-Code“, bei dem nach der Eingabe des CCV/CVV-Codes eine weitere Bestätigung erfolgen muss.

Kann ich die Zahlungsmethode einer anderen Person verwenden?

Alle Zahlungsmethoden, die Sie auf Ihrem Spielerkonto verwenden, müssen Ihnen gehören. Sie können keine Zahlungsmethoden verwenden, die auf den Namen einer anderen Person registriert sind.

Warum braucht Mr Green meine persönlichen Daten?

Mr Green ist ein bekanntes Online-Casino, und das liegt daran, dass sie alle Lizenzanforderungen, sowie alle Richtlinien und Gesetze und die unzähligen Vorschriften verschiedener Behörden einhalten. Mr Green unternimmt alle Schritte, um sicherzustellen, dass das Glücksspiel sicher ist und nicht für kriminelle Aktivitäten wie zum Beispiel Geldwäsche verwendet wird.
Aus diesem Grund sind sie verpflichtet, verschiedene Dokumente zu verlangen, darunter Einkommensnachweise. Casinos, die diese Dokumente nicht verlangen, müssen mit hohen Strafen von den Behörden rechnen und können sogar ihre Lizenz verlieren. Wenn Sie Ihren Einkommensnachweis nicht erbringen, kann Mr Green Ihnen seine Produkte nicht anbieten.

Muss ich Gebühren bezahlen, wenn ich eine Einzahlung tätige?

Mr Green erhebt keine Gebühren auf Einzahlungen mit einer Ausnahme, das heißt, wenn Sie Paysafe-Karten verwenden, unterliegt Ihre Einzahlung einer Gebühr von 3,9 %.

Was passiert, wenn meine Einzahlung fehlgeschlagen ist, aber das Geld von meinem Konto abgebucht wurde?

Hier ist kein Platz für Panik. Dies kann daran liegen, dass Ihre Gelder in einem vorautorisierten Zustand gehalten wurden. Das bedeutet, dass sie innerhalb weniger Minuten auf Ihrem Konto erscheinen oder an den Zahlungsanbieter zurückgeschickt werden.

Diese Art von Problemen kommt von Zeit zu Zeit vor und wird normalerweise innerhalb von 24 Stunden behoben. Falls Sie weiterhin Probleme haben, können Sie sich an den Kundendienst wenden, indem Sie Ihren Kontoauszug als Nachweis dafür vorlegen, dass das Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde.

Wie mache ich eine Auszahlung?

Es ist sehr einfach, Ihre Gewinne bei Mr Green abzuheben.
Sie müssen sich zuerst in Ihr Konto einloggen und dann in der Menüliste nach „Auszahlen“ suchen. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode, die immer die gleiche sein sollte wie die Methode, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Geben Sie den Betrag ein, den Sie abheben möchten, und bestätigen Sie Ihre Abhebung.

Das Zahlungsteam wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich prüfen. Manchmal kann es bis zu 5 Tage dauern, bis das Geld Ihr Konto erreicht, und das hängt alles von der von Ihnen verwendeten Auszahlungsmethode ab. Wenn Sie Ihr Konto verifizieren müssen, können Sie eine Auszahlung beantragen, nachdem der Kontoverifizierungsprozess abgeschlossen ist.

Kann ich meine Auszahlung stornieren?

Wenn Sie Ihren Transaktionsverlauf überprüfen und sehen, dass Ihre Auszahlung noch aussteht, können Sie Ihre Auszahlung stornieren. Sie müssen auf die Einzahlungsschaltfläche klicken und erhalten eine Popup-Nachricht, in der Sie Ihre Auszahlung stornieren können.

Hat Mr Green einen Mindestauszahlungsbetrag?

Ja, der Mindestbetrag, den Sie abheben können, beträgt 30 $.

Es sind 5 Tage vergangen und ich habe meinen Gewinn immer noch nicht erhalten. Was sollte ich tun?

In diesem Fall müssen Sie sich an den Kundendienst wenden, um den Fall zu lösen. Sie müssen eine Kopie Ihres Kontoauszugs ab dem Zeitpunkt senden, an dem die Auszahlung beantragt wurde. Du ziehst an`Sie müssen sich keine Sorgen machen, da das Casino Ihr Geld immer noch verfolgen kann. Alle Transaktionen werden nur an Werktagen verarbeitet, daher sollten Sie Wochenenden und Feiertage nicht mitzählen. Nur um der Argumentation willen zeigen wir Ihnen ein paar Beispiele:

  • Wenn Sie am Sonntag eine Auszahlung vornehmen, ist die erste Bearbeitungszeit am Montag.
  • Wenn Sie am Donnerstag eine Auszahlung vornehmen, wäre der Montag nur der 2. Verarbeitungstag.

Wofür steht IBAN?

Wenn Sie eine Auszahlung per Banküberweisung vornehmen, müssen Sie Ihre IBAN und SWIFT/BIC angeben. IBAN ist die Abkürzung für International Bank Account Number und Sie benötigen sie, wenn Sie Geld von einer ausländischen Bank überweisen. Sie können sich an Ihre Bank wenden und sie wird Ihnen mit Ihrer IBAN-Nummer helfen.

Wofür steht SWIFT?

SWIFT ist ein Code für Ihre spezifische Bank. Sie benötigen diese Nummer, damit Sie sicherstellen können, dass Ihre Transaktion an die richtige Bank weitergeleitet wird. Sie finden diese Nummer, wenn Sie Online-Banking haben, oder wenden Sie sich direkt an Ihre Bank.

Wann wird meine Auszahlung genehmigt?

Die Auszahlungsbearbeitung kann je nach Ihrer Zahlungsmethode und Ihrem Kontostatus variieren. Das Zahlungsteam des Casinos arbeitet 7 Tage die Woche, daher ist die Bearbeitung normalerweise sehr kurz. Sobald Ihre Auszahlung genehmigt wurde, kann es zwischen 3 und 5 Werktagen dauern, bis das Geld Ihr persönliches Konto erreicht.
Falls die Auszahlung für einen längeren Zeitraum aussteht, müssen Sie einige Dinge noch einmal überprüfen, z. B. ob Ihr Konto verifiziert werden muss. Wenn dies der Fall ist, werden Sie von den Mitarbeitern des Casinos durch den Prozess geführt.

Ich lese immer wieder „Sie verlassen die maltesische Gerichtsbarkeit“, wenn ich einige Spiele lade. Was bedeutet das?

Dies bedeutet, dass das Spiel, das Sie zu spielen versuchen, nicht die gleichen Lizenzanforderungen wie andere Spiele hat und sich außerhalb von Malta befindet.

Kann ich eine formelle Beschwerde einreichen?

Mr Green kümmert sich um seine Kunden und sie tun alles in ihrer Macht Stehende, um ihre Erfahrung angenehm zu gestalten. Aber hin und wieder gibt es Kunden, die mit einigen Dingen unzufrieden sind, etwa mit der Qualität eines Produktes an sich. Sie können eine formelle Beschwerde per Live-Chat, E-Mail oder Telefon einreichen. Sie müssen Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer darin angeben.

Sie sollten alle relevanten Informationen in Ihre Beschwerde aufnehmen und per E-Mail an das Casino senden. Sie können andere Formulare verwenden, um das Casino zu kontaktieren, aber sie ziehen es vor, alle relevanten Informationen in schriftlicher Form zu haben, damit sie Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine E-Mail, dass das Casino Ihre Beschwerde erhalten hat, und sie werden sich darum kümmern, und es kann nicht länger als 8 Wochen dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.
Wenn Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 8 Wochen gelöst wurde, können Sie Ihren Streit kostenlos einer unabhängigen Streitbeilegungsstelle vorlegen.
Sie können Ihren Streitfall hier vorbringen:
https://ecogra.org/ata/policies_procedures.php
https://www.ecogra.org/srs/dispute.php

Werden Spieler aus der ganzen Welt bei Mr Green akzeptiert?

Aufgrund von Lizenzbeschränkungen ist Mr Green nicht überall verfügbar. Wenn Sie versuchen, sich für das Casino zu registrieren und Ihr Land nicht finden können, dürfen Spieler aus Ihrem Land die Spiele im Casino nicht spielen.

Ich glaube, ich verbringe viel Zeit mit Glücksspiel. Was sollte ich tun?

Wenn Sie glauben, dass Sie mehr spielen, als Sie sollten, dann ist es an der Zeit, eine Pause einzulegen. Es gibt eine Reihe von Spiellimits, mit denen Sie verfolgen können, wie viel Sie einzahlen. Bei Mr Green gibt es ein Tool namens „Take a Break“, mit dem Sie ein Limit festlegen können. Während dieser Zeit haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto.

Kann ich mein Spiellimit ändern?

Sie können Ihr Spiellimit jederzeit ändern oder entfernen.
Einzahlungslimit – dieses Tool hilft Ihnen, das Geld einzuzahlen, das Sie sich leisten können. Sobald Sie das Limit erreicht haben, können Sie keine Einzahlung für den Tag, die Woche oder den Monat vornehmen.
Verlustlimit – dieses Tool kontrolliert den Geldbetrag, den Sie verlieren, und mit seiner Hilfe werden Sie nie mehr Geld verlieren, als Sie erwartet haben.

Kann ich meine Limits ändern?

Eine Liste der Limits finden Sie im Casino-Menü. Öffnen Sie diejenige, die Sie ändern möchten, und geben Sie einen Betrag ein, mit dem Sie sich wohl fühlen. Sie können ein Limit verringern und diese Änderung wird sofort wirksam. Wenn Sie ein Limit erhöhen möchten, müssen Sie die Änderung nach 24 Stunden bestätigen. Sie können ein Limit auch entfernen. Diese Anfrage muss nach 24 Stunden bestätigt werden.

Wie funktioniert der Activity Check?

Glücksspiel ist so unterhaltsam, besonders wenn Sie gewinnen, sodass die Zeit vergehen kann, ohne dass Sie es überhaupt bemerken. Sie können eine Erinnerung alle 5, 30, 60 oder 120 Minuten einstellen. Alle Änderungen an Ihrem Aktivitätscheck werden sofort wirksam und erfordern keine Bedenkzeit.

Gibt es ein Treueprogramm?

Mr Green bietet seinen Spielern Treueprämien in Form von Boni, Freispielen und Werbeaktionen, um nur einige zu nennen. Jeder Spieler erhält Treueprämien basierend auf seinem individuellen Spiel.

Welche Softwareanbieter betreiben Mr Green-Spiele?

Bei Mr Green finden Sie einige der interessantesten Spiele dank der Tatsache, dass sie einige der besten Softwareanbieter verwenden:

  • Betsoft
  • Mikrospiele
  • Playtech
  • Play’NGO
  • NetEnt
  • Genesis-Gaming
  • Spielsohn
  • Leander
  • NYX
  • Yggdrasil
  • Odobo
  • IGT

##Gibt es eine App für Mobile Gaming?
Sie können direkt von Ihrem Browser aus auf das Casino zugreifen und über 80 beliebte Spiele spielen. Android- und iOS-Benutzer können auch die mobile App herunterladen und haben vollen Zugriff auf das Casino.

Ist es möglich, dass Live-Dealer-Spiele behoben sind?

Live-Dealer-Spiele finden vor Ihren Augen statt. Sie können alles selbst sehen, was vor sich geht, wie das Mischen und Austeilen von Karten oder das Drehen des Rads, sodass es unmöglich ist, sie zu reparieren.

Muss ich die Software herunterladen?

Sie müssen die Software nicht herunterladen, um die Spiele bei Mr Green zu spielen. Sie bieten eine Sofortspieloption, mit der Sie die Spiele in Ihrem Browser spielen können, sogar Live-Dealer-Spiele.

Kann ich Live-Dealer-Spiele kostenlos ausprobieren?

Sie können fast alle Spiele im Casino kostenlos ausprobieren, um zu sehen, wie das Spiel funktioniert, bevor Sie anfangen, um echtes Geld zu spielen. Die einzige Ausnahme sind Live-Dealer-Spiele, da es keinen Sinn macht, einen Dealer zu haben, der einen Tisch betreibt, an dem kein Geld verdient wird.

Mr Green befriedigt Ihre Naschkatzen mit täglichen Freispielen bei Sugar Rush
2023-08-01

Mr Green befriedigt Ihre Naschkatzen mit täglichen Freispielen bei Sugar Rush

Mr Green wurde 2008 gegründet und gehört zu Europas angesehensten Online-Casino-Marken. Das Casino ist für seine große Auswahl an Spielen bekannt, darunter mehrere progressive Jackpots. Dieses mehrfach preisgekrönte Casino bietet außerdem mehrere Boni und Aktionen für neue und treue Spieler.