Rezension Mr Green Online Casino - FAQ

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Mr Green
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Trusted by
Malta Gaming AuthorityBritische Gl├╝cksspielkommissionSwedish Gambling Authority

FAQ

Wir haben gesammelt Antworten auf die am h├Ąufigsten gestellten Fragen zu Mr Green in unseren FAQ.

Kann ich mein Konto wieder er├Âffnen?

Es h├Ąngt alles davon ab, warum Sie Ihr Konto ├╝berhaupt geschlossen haben. Mr Green kann Ihnen helfen, Ihr Konto wieder zu er├Âffnen, aber ber├╝cksichtigen Sie Folgendes:

  • Sie k├Ânnen Ihr Konto nicht er├Âffnen, wenn Sie sich selbst vom Gl├╝cksspiel ausgeschlossen haben. Sie m├╝ssen den Ablauf der Frist abwarten. Nach Ablauf des Zeitrahmens erhalten Sie eine Bedenkzeit von 7 Tagen, bevor Sie Ihre endg├╝ltige Entscheidung treffen.
  • Wenn Sie Ihr Konto auf eine kurze Pause eingestellt haben und der Zeitraum abgelaufen ist, k├Ânnen Sie sich in Ihr Konto einloggen.
  • Wenn Sie Ihr Konto vor├╝bergehend geschlossen haben, k├Ânnen Sie Ihr Konto problemlos wiederer├Âffnen.
    Falls Sie weitere Probleme haben, k├Ânnen Sie sich an den Kundendienst wenden, der Ihnen helfen wird.

Kann ich auf meinem Smartphone oder Tablet spielen?

Mr Green Casino ist f├╝r alle Ger├Ąte optimiert, sodass Sie problemlos auf Ihrem Smartphone oder Tablet spielen k├Ânnen. Falls Sie Schwierigkeiten haben, bestimmte Spiele zu spielen, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden.

Wie l├Âsche ich Cache und Cookies?

Hier ist eine einfache Schritt-f├╝r-Schritt-Anleitung, wie Sie Cache und Cookies aus Ihrem Browser l├Âschen.

  • Klicken Sie auf STRG + H
  • Auf der linken Seite sollten Sie auf ÔÇ×Browserdaten l├ÂschenÔÇť klicken.
  • W├Ąhlen Sie aus, was Sie l├Âschen m├Âchten.

Wie macht man einen Screenshot?

Das Aufnehmen eines Screenshots kann auf einigen Ger├Ąten anders sein. Hier werden wir versuchen, den Prozess f├╝r Sie zusammenzufassen. Wenn Sie auf Ihrem Computer spielen, k├Ânnen Sie auf Ihrer Computertastatur auf ÔÇ×DruckenÔÇť klicken. F├╝gen Sie das Bild dann in Paint, einem Bildbearbeitungsprogramm, ein und speichern Sie es als JPEG-Datei. Es gibt verschiedene Programme, die Sie verwenden k├Ânnen, wie z. B. das ÔÇ×Snipping ToolÔÇť, um einfach einen Schnappschuss des Computerbildschirms zu machen.
Falls Sie den Screenshot an das Casino senden m├╝ssen, k├Ânnen Sie dies per E-Mail tun oder ihn ├╝ber den Live-Chat hochladen.

Was ist der beste Browser zum Spielen von Casinospielen?

Mozilla Firefox und Google Chrome sind die empfohlenen Browser, die Sie verwenden sollten. Wenn Sie auf Ihrem Telefon spielen, sollten Sie f├╝r das beste Erlebnis Ihren nativen Browser verwenden.

Wie kann ich mein Konto schlie├čen?

Das Spielen von Online-Spielen sollte immer eine unterhaltsame Aktivit├Ąt und eine Form der Unterhaltung sein. Aber wenn Sie glauben, dass Sie immer mehr vom Gl├╝cksspiel besessen werden, dann raten wir Ihnen, eine Spielpause einzulegen oder Ihr Konto zu schlie├čen.
Sie k├Ânnen die Funktion "Pause machen" auf der Website nutzen, mit der Sie Ihr Konto f├╝r einen ausgew├Ąhlten Zeitraum schlie├čen k├Ânnen. Sie k├Ânnen eine Pause von 1, 7 oder 30 Tagen einlegen, und w├Ąhrend dieser Zeit k├Ânnen Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden. Nach Ablauf der Pausenzeit k├Ânnen Sie Ihr Konto automatisch wiederer├Âffnen.
Wenn Sie glauben, dass sich Ihr Spielverhalten negativ auf Ihr Privatleben auswirkt, sollten Sie Ihr Konto f├╝r einen l├Ąngeren Zeitraum schlie├čen. Dies ist der ÔÇ×SelbstausschlussÔÇť-Funktion des Casinos zu verdanken`s-Website. Sie k├Ânnen sich nicht in Ihr Konto einloggen und erhalten w├Ąhrend dieser Zeit kein Marketingmaterial von Mr Green. Sie bieten die folgenden Zeitrahmen an:

  • 6 Monate
  • 1 Jahr
  • 3 Jahre
  • 5 Jahre
  • Unbefristet ÔÇô mindestens 6 Monate
    Nach Ablauf des Zeitraums m├╝ssen Sie sich an den Kundendienst wenden, bevor Sie Ihr Konto wieder er├Âffnen k├Ânnen.

Wie kann ich mit dem Kundensupport in Kontakt treten?

Mr Green verf├╝gt ├╝ber ein umfangreiches Hilfecenter, in dem Sie viele Informationen finden, die f├╝r Sie von Interesse sein k├Ânnten. Wenn Sie im Men├╝ auf die Schaltfl├Ąche ÔÇ×Anfrage sendenÔÇť klicken, um eine E-Mail an das Casino zu senden, k├Ânnen Sie auf die Startseite klicken und einen Live-Chat mit dem Casino starten. Manchmal sind alle Agenten besetzt, Sie m├╝ssen also etwas Geduld haben. Wenn Ihr Problem dringender ist, sollten Sie das Casino anrufen. Der Kundenservice von Mr Green ist auch auf Twitter aktiv, sodass Sie ihn von Montag bis Freitag zwischen 13:00 und 22:00 Uhr MEZ erreichen k├Ânnen.

Was sind Freispiele?

Freispiele sind eine Gewinnchance, ohne eigenes Geld ausgeben zu m├╝ssen. Dies ist im Grunde ein Geschenk, das Sie vom Casino erhalten, um ein neues Spiel auszuprobieren oder Ihr Lieblingsspiel zu spielen.

Wie funktionieren die Freispiele?

Wenn Sie beispielsweise 10 Freispiele bei Starburst erhalten, haben Sie die M├Âglichkeit, 10 Freispiele im Spiel zu spielen, ohne eine Einzahlung t├Ątigen zu m├╝ssen. Falls Sie etwas gewinnen, wird das Geld als Bonusgeld auf Ihr Konto ├╝berwiesen.

Welche Boni und Aktionen gibt es bei Mr Green?

Bei Mr Green laufen jeden Tag mehrere Aktionen. Sie k├Ânnen sie auf der Aktionsseite auf der Website einsehen. Sie k├Ânnen auch von Zeit zu Zeit Benachrichtigungen erhalten.

Warum habe ich Probleme, meinen Bonus abzuheben?

Jedes Mal, wenn Sie mit Bonusgeld spielen, m├╝ssen Sie bestimmte Wettbedingungen erf├╝llen. Sie k├Ânnen den Status Ihrer Wettanforderungen jederzeit unter dem Abschnitt ÔÇ×Aktiver BonusÔÇť ├╝berpr├╝fen. Sobald Sie mit dem Einsatz des Bonus fertig sind, k├Ânnen Sie eine Auszahlung vornehmen, vorausgesetzt, der Betrag liegt ├╝ber dem Mindestauszahlungsbetrag von 30 $.

Was ist der RTP f├╝r Mr Green Casinospiele?

Theoretisch haben die Spiele im Mr Green Casino eine hohe RTP-Rate. Sie bewegen sich irgendwo zwischen 94 % und 97 %. Die Spiele werden von einem Zufallszahlengenerator ausgef├╝hrt und ├╝ber einen l├Ąngeren Zeitraum auf alle ihre Spiele verteilt.

K├Ânnen Wetten beim Roulette gespeichert werden?

Sie k├Ânnen Ihre Lieblingswetten speichern, indem Sie Ihre Eins├Ątze auf Ihre bevorzugten Zahlen platzieren. Sie k├Ânnen Ihre Wetten auf dem "Stern-Symbol" im Spiel ├╝berpr├╝fen. Sie k├Ânnen eine bestimmte Wette auch bearbeiten oder l├Âschen.

Was sind Live-Casinospiele?

Live-Casinospiele sind Tischspiele, die von einem Studio oder in einigen F├Ąllen von einem landgest├╝tzten Casino gestreamt werden. Jedes Spiel hat einen Live-Dealer, dem Sie Fragen zu Regeln und Strategien stellen k├Ânnen.

Wo finde ich die Regeln f├╝r ein bestimmtes Spiel?

Meistens finden Sie die Regeln im Spiel selbst. Bei einigen Spielen hingegen sind die Regeln nicht verf├╝gbar, daher finden Sie die Regeln f├╝r diese Spiele unter diesem Link: https://www.mrgreen.com/game-rules

Woher wei├č ich, dass alle Spiele zuf├Ąllig generiert werden?

Mr Green ist ein altes Casino, das sich das Vertrauen seiner Kunden verdient hat, und sie neigen dazu, die gleiche Fairness auch in Zukunft zu bringen. Alle ihre Spiele verwenden einen Zufallszahlengenerator, der darauf ausgelegt ist, Sequenzen zu erzeugen, die keine Muster haben. Jeder neue Spin ist f├╝r sich und hat nichts mit dem vorherigen zu tun. Die meisten Spiele im Casino sind Gl├╝cksspiele und werden von Gl├╝cksspielanbietern angeboten, die den Vorschriften unserer Lizenzinhaber unterliegen. Im Hilfebereich jedes Spiels finden Sie den RTP. Sie m├╝ssen bedenken, dass dies eine theoretische Auszahlung ist, die alle Spieler ber├╝cksichtigt, die dasselbe Spiel verwenden. Auch die ÔÇ×Volatilit├ĄtÔÇť ist f├╝r jedes Spiel unterschiedlich, w├Ąhrend es einige Spiele gibt, die eine Chance auf gro├če Gewinne bieten, gibt es andere, die h├Ąufiger auszahlen, aber die Auszahlungen sind eher gering.

Wie finde ich die Reel Thrill-Bestenliste?

Wenn Sie die Bestenliste im Spiel nicht sehen k├Ânnen, sollten Sie ├╝berpr├╝fen, ob Sie sich f├╝r das Casino entschieden haben`s Reel Nervenkitzel. Wenn Sie auf Ihrem PC spielen, sollte auf der rechten Seite eine statische Rangliste angezeigt werden. Wenn Sie auf Ihrem Mobilger├Ąt spielen, k├Ânnen Sie auf das Troph├Ąensymbol klicken.

Welche Pr├Ąmien kann ein Spieler mit Reel Thrill gewinnen?

Jeden Tag stehen Ihnen Tausende von Freispielen zur Verf├╝gung. Jeder Reel Thrill gibt an, wie viele Freispiele Sie gewinnen k├Ânnen.

Wie melde ich mich f├╝r den Reel Thrill an?

Die Registrierung f├╝r Reel Thrill ist ganz einfach. Sie m├╝ssen nur auf der Seite ÔÇ×Reel ThrillÔÇť auf ÔÇ×Join Reel ThrillÔÇť klicken und die Schaltfl├Ąche ├Ąndert sich in ÔÇ×Reel Thrill spielenÔÇť.
Sobald Sie sich erfolgreich registriert haben, k├Ânnen Sie mit dem Drehen der Walzen beginnen. Der Betrag, den Sie w├Ąhrend Ihrer ersten 20 Spins gewonnen haben, wird durch den Betrag geteilt, den Sie eingesetzt haben, und mit 20 multipliziert. Auf diese Weise verdienen Sie Ihre Leaderboard-Punkte.

Was bietet Reel Thrills?

Reel Thrills sind Slot-Turniere, bei denen Sie andere Spieler um Gratis-Spins-Belohnungen herausfordern k├Ânnen. Bei Mr Green finden alle 15 Minuten Turniere an verschiedenen Spielautomaten statt, also schnallen Sie sich an und genie├čen Sie die Fahrt.

Was tun, wenn ein Spiel nicht geladen wird?

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, ein Spiel zu ├Âffnen, liegt dies meistens an Ihrem Browser. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um dies zu ├╝berpr├╝fen:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. Wenn dies nicht der Fall ist, m├╝ssen Sie es aktualisieren.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser von altem Cache und Cookies bereinigt ist.
    Wenn Sie alle oben genannten Dinge ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, m├╝ssen Sie sich an den Kundendienst wenden, der Ihnen helfen kann.

Was passiert, wenn das Spiel unterbrochen wird?

Wenn Ihr Spiel aus irgendeinem Grund unterbrochen wurde, besteht kein Grund zur Panik. Sie k├Ânnen das Spiel einfach erneut ├Âffnen und die Runde wird automatisch freigegeben. Sie m├╝ssen nur eines beachten: Um dasselbe Spiel weiterspielen zu k├Ânnen, m├╝ssen Sie das Spiel mit demselben Ger├Ąt erneut ├Âffnen. Wenn Sie auf Ihrem Computer gespielt haben, sollten Sie das Spiel auf Ihrem Computer erneut ├Âffnen.

Wenn das Spiel nicht automatisch ver├Âffentlicht wurde, m├╝ssen Sie den Cache und die Cookies aus Ihrem Browser l├Âschen, bevor Sie das Spiel erneut ├Âffnen.
Wenn die Spielrunde nicht an der Stelle begonnen hat, an der Sie rausgeschmissen wurden, kann dies daran liegen, dass das Spiel beendet wurde oder das Spiel immer noch feststeckt. In diesem Fall m├╝ssen Sie sich an den Kundendienst wenden und ihm einige Informationen geben:

  • Der Name des Spiels.
  • Datum und Uhrzeit der Spielrunde.
  • Wie hoch war Ihr Einsatz f├╝r die letzte Drehung?
  • Wie hoch war Ihr Kontostand?
  • Auf welchem Ger├Ąt spielst du das Spiel?
    Alle anderen relevanten Informationen, die Ihnen einfallen.
    Es kann manchmal schwierig sein, sich an alles zu erinnern, aber wir raten Ihnen, so viele Details wie m├Âglich in die E-Mail aufzunehmen und auf die Ergebnisse der Untersuchung zu warten.

Warum werden die Spiele langsam geladen?

Wenn die Spiele langsam geladen werden, k├Ânnen einige Dinge passieren:

  • M├Âglicherweise ist Ihre Internetverbindung unterbrochen. Wenn Ihre Verbindung schlecht ist, werden die Spiele sehr langsam sein oder sie funktionieren m├Âglicherweise ├╝berhaupt nicht.
  • F├╝r die beste Erfahrung sollten Sie Google Chrome oder Firefox verwenden und immer sicherstellen, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist.
  • L├Âschen Sie immer Ihren Cache und Cookies von Ihrem Computer oder Telefon.
    Wenn Sie alle oben genannten Probleme mit WAHR best├Ątigen und immer noch Probleme beim Laden der Spiele haben, kann es sein, dass Mr Green technische Probleme hat. Wenn dies der Fall ist, werden sie das Problem so schnell wie m├Âglich l├Âsen.
    Jedes Mal, wenn Mr Green technische Probleme hat, gibt es immer einen Artikel oben im Hilfezentrum, damit Sie ├╝berpr├╝fen k├Ânnen, ob das das Problem ist. Und auch hier k├Ânnen Sie jederzeit eine E-Mail senden oder einen Live-Chat mit dem Kundensupport starten.

Ich kann kein neues Konto erstellen, weil meine Daten bereits registriert sind?

Auch hier ist kein Platz f├╝r Panik. Es ist wahrscheinlich m├Âglich, dass Sie sich bereits f├╝r das Casino registriert haben, es aber vergessen haben. Jede Person darf nur ein Konto bei Mr Green haben. Wenn Sie also bereits eines haben, empfehlen wir Ihnen, es zu verwenden. Falls Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, kann Ihnen das Casino sicherlich weiterhelfen. Senden Sie eine E-Mail mit den folgenden Informationen an den Kundendienst:

  • Ihren vollst├Ąndigen Namen
  • Dein Geburtsdatum
  • Deine Wohnort Adresse
  • Deine Telefonnummer
    Sobald sie Ihre Daten erhalten haben, werden sie ihr System durchsuchen und Ihnen helfen, Ihr Konto zu finden. Wenn Sie sicher sind, dass Sie noch nie ein Konto erstellt haben, Ihre Daten sich aber in der Datenbank des Casinos befinden, sollten Sie sich an das Casino wenden`s 24-Stunden-Kundendienst und sie werden weitere Nachforschungen anstellen.

Ich kann mein Land nicht in der Liste finden?

Wenn Sie versuchen, sich f├╝r Mr Green Casino zu registrieren und Ihr Land nicht im Dropdown-Men├╝ finden k├Ânnen, ist es wahrscheinlich, dass Sie nicht bei Mr Green spielen d├╝rfen. Das Casino ist wahrscheinlich aufgrund von Lizenzanforderungen oder nationalem Recht nicht in Ihrer Region t├Ątig.

Wie lange dauert es, bis ein Konto verifiziert ist?

Wenn Sie sich f├╝r ein neues Konto bei Mr Green Casino registrieren, m├╝ssen Sie Ihre Dokumente zur ├ťberpr├╝fung einsenden. Der ├ťberpr├╝fungsprozess h├Ąngt vom Zeitpunkt des Eingangs der Dokumente ab. Wenn die von Ihnen gesendeten Dokumente die Qualifikation nicht bestanden haben, werden Sie per E-Mail kontaktiert, damit Sie so schnell wie m├Âglich neue Kopien senden k├Ânnen.

Warum ist der Verifizierungsprozess notwendig?

Jeder Spieler muss identifiziert werden, damit das Casino seine Gl├╝cksspiellizenz einhalten kann. Das Gl├╝cksspiel von Minderj├Ąhrigen ist illegal, daher hindern sie Kinder daran, ihre Website zu nutzen. Aus diesem Grund ben├Âtigt das Casino Ihre Hilfe, um Sie zu identifizieren, indem es Sie auffordert, einige Formen der Identifizierung bereitzustellen.

Was passiert, wenn ich eine neue Kreditkarte bekomme?

Sie k├Ânnen Ihre neue Karte ganz einfach hinzuf├╝gen. Sie sollten zur Einzahlungsoption gehen und auf die Schaltfl├Ąche ÔÇ×├ändernÔÇť klicken. Falls in diesem Abschnitt ein Fehler angezeigt wird, kann dies daran liegen, dass Sie viele Karten registriert haben. Sie m├╝ssen sich in diesem Fall an den Kundendienst wenden, damit er Ihr Problem l├Âsen kann.

Kann ich meine Einzahlungsmethode ├Ąndern?

Es ist sehr einfach, Ihre Einzahlungsmethode zu ├Ąndern. Sie m├╝ssen auf ÔÇ×EinzahlenÔÇť klicken und Sie sehen die vorausgew├Ąhlte Zahlungsmethode und suchen nach der Option ÔÇ×├ändernÔÇť, wo Sie Ihre gew├╝nschte Methode finden k├Ânnen.

Kann ich eine gespeicherte Kreditkarte l├Âschen?

Wenn Sie eine vorhandene Karte in Ihrem Konto l├Âschen m├Âchten, klicken Sie auf ÔÇ×EinzahlenÔÇť und suchen Sie die Schaltfl├Ąche ÔÇ×├ändernÔÇť. Wenn Sie auf die Schaltfl├Ąche klicken, wird ein kleines Stiftsymbol angezeigt und Sie klicken einfach auf die Karte, die Sie entfernen m├Âchten, und w├Ąhlen L├Âschen aus.

Was ist starke Kundenauthentifizierung?

Starke Kundenauthentifizierung oder SCA ist eine neue europ├Ąische Regulierungsanforderung, die hilft, Betrug zu erkennen und Online-Zahlungen sicherer zu machen. Das Programm f├╝gt eine weitere Schutzebene f├╝r Spieler hinzu und sie m├╝ssen einen Code, ein Passwort, einen Fingerabdruck, eine Gesichtserkennung oder einen Iris-Scan verwenden. Dies hat fast keine Auswirkungen auf Ihren Auszahlungsfluss, aber es wirkt sich auf Ihren Einzahlungsfluss aus. Wie hoch Ihr SCA-Fluss ist, h├Ąngt von der Bank ab, die Sie verwenden. Es kann in Form eines Tokens sein, der Ihnen per SMS oder Gesichtserkennung zugesandt wird. Wenn Sie herausfinden m├Âchten, was Ihre Bank verwendet, m├╝ssen Sie sich direkt an die Bank wenden.
Ihre pers├Ânlichen Daten sollten sowohl auf Ihrem Mr Green-Konto als auch auf Ihrem Bankkonto immer aktualisiert sein. Jedes Mal, wenn Sie auf Probleme sto├čen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden, um Unterst├╝tzung zu erhalten.

Was ist 3D-Secure?

3D Secure ist eine Sicherheitsfunktion, die Ihre Kredit- oder Debitkarte sch├╝tzt, wenn Sie sie online verwenden. Dies ist so etwas wie ein zweiter ÔÇ×PIN-CodeÔÇť, bei dem nach der Eingabe des CCV/CVV-Codes eine weitere Best├Ątigung erfolgen muss.

Kann ich die Zahlungsmethode einer anderen Person verwenden?

Alle Zahlungsmethoden, die Sie auf Ihrem Spielerkonto verwenden, m├╝ssen Ihnen geh├Âren. Sie k├Ânnen keine Zahlungsmethoden verwenden, die auf den Namen einer anderen Person registriert sind.

Warum braucht Mr Green meine pers├Ânlichen Daten?

Mr Green ist ein bekanntes Online-Casino, und das liegt daran, dass sie alle Lizenzanforderungen, sowie alle Richtlinien und Gesetze und die unz├Ąhligen Vorschriften verschiedener Beh├Ârden einhalten. Mr Green unternimmt alle Schritte, um sicherzustellen, dass das Gl├╝cksspiel sicher ist und nicht f├╝r kriminelle Aktivit├Ąten wie zum Beispiel Geldw├Ąsche verwendet wird.
Aus diesem Grund sind sie verpflichtet, verschiedene Dokumente zu verlangen, darunter Einkommensnachweise. Casinos, die diese Dokumente nicht verlangen, m├╝ssen mit hohen Strafen von den Beh├Ârden rechnen und k├Ânnen sogar ihre Lizenz verlieren. Wenn Sie Ihren Einkommensnachweis nicht erbringen, kann Mr Green Ihnen seine Produkte nicht anbieten.

Muss ich Geb├╝hren bezahlen, wenn ich eine Einzahlung t├Ątige?

Mr Green erhebt keine Geb├╝hren auf Einzahlungen mit einer Ausnahme, das hei├čt, wenn Sie Paysafe-Karten verwenden, unterliegt Ihre Einzahlung einer Geb├╝hr von 3,9 %.

Was passiert, wenn meine Einzahlung fehlgeschlagen ist, aber das Geld von meinem Konto abgebucht wurde?

Hier ist kein Platz f├╝r Panik. Dies kann daran liegen, dass Ihre Gelder in einem vorautorisierten Zustand gehalten wurden. Das bedeutet, dass sie innerhalb weniger Minuten auf Ihrem Konto erscheinen oder an den Zahlungsanbieter zur├╝ckgeschickt werden.

Diese Art von Problemen kommt von Zeit zu Zeit vor und wird normalerweise innerhalb von 24 Stunden behoben. Falls Sie weiterhin Probleme haben, k├Ânnen Sie sich an den Kundendienst wenden, indem Sie Ihren Kontoauszug als Nachweis daf├╝r vorlegen, dass das Geld von Ihrem Konto abgebucht wurde.

Wie mache ich eine Auszahlung?

Es ist sehr einfach, Ihre Gewinne bei Mr Green abzuheben.
Sie m├╝ssen sich zuerst in Ihr Konto einloggen und dann in der Men├╝liste nach ÔÇ×AuszahlenÔÇť suchen. W├Ąhlen Sie Ihre Zahlungsmethode, die immer die gleiche sein sollte wie die Methode, die Sie f├╝r die Einzahlung verwendet haben. Geben Sie den Betrag ein, den Sie abheben m├Âchten, und best├Ątigen Sie Ihre Abhebung.

Das Zahlungsteam wird Ihre Anfrage so schnell wie m├Âglich pr├╝fen. Manchmal kann es bis zu 5 Tage dauern, bis das Geld Ihr Konto erreicht, und das h├Ąngt alles von der von Ihnen verwendeten Auszahlungsmethode ab. Wenn Sie Ihr Konto verifizieren m├╝ssen, k├Ânnen Sie eine Auszahlung beantragen, nachdem der Kontoverifizierungsprozess abgeschlossen ist.

Kann ich meine Auszahlung stornieren?

Wenn Sie Ihren Transaktionsverlauf ├╝berpr├╝fen und sehen, dass Ihre Auszahlung noch aussteht, k├Ânnen Sie Ihre Auszahlung stornieren. Sie m├╝ssen auf die Einzahlungsschaltfl├Ąche klicken und erhalten eine Popup-Nachricht, in der Sie Ihre Auszahlung stornieren k├Ânnen.

Hat Mr Green einen Mindestauszahlungsbetrag?

Ja, der Mindestbetrag, den Sie abheben k├Ânnen, betr├Ągt 30 $.

Es sind 5 Tage vergangen und ich habe meinen Gewinn immer noch nicht erhalten. Was sollte ich tun?

In diesem Fall m├╝ssen Sie sich an den Kundendienst wenden, um den Fall zu l├Âsen. Sie m├╝ssen eine Kopie Ihres Kontoauszugs ab dem Zeitpunkt senden, an dem die Auszahlung beantragt wurde. Du ziehst an`Sie m├╝ssen sich keine Sorgen machen, da das Casino Ihr Geld immer noch verfolgen kann. Alle Transaktionen werden nur an Werktagen verarbeitet, daher sollten Sie Wochenenden und Feiertage nicht mitz├Ąhlen. Nur um der Argumentation willen zeigen wir Ihnen ein paar Beispiele:

  • Wenn Sie am Sonntag eine Auszahlung vornehmen, ist die erste Bearbeitungszeit am Montag.
  • Wenn Sie am Donnerstag eine Auszahlung vornehmen, w├Ąre der Montag nur der 2. Verarbeitungstag.

Wof├╝r steht IBAN?

Wenn Sie eine Auszahlung per Bank├╝berweisung vornehmen, m├╝ssen Sie Ihre IBAN und SWIFT/BIC angeben. IBAN ist die Abk├╝rzung f├╝r International Bank Account Number und Sie ben├Âtigen sie, wenn Sie Geld von einer ausl├Ąndischen Bank ├╝berweisen. Sie k├Ânnen sich an Ihre Bank wenden und sie wird Ihnen mit Ihrer IBAN-Nummer helfen.

Wof├╝r steht SWIFT?

SWIFT ist ein Code f├╝r Ihre spezifische Bank. Sie ben├Âtigen diese Nummer, damit Sie sicherstellen k├Ânnen, dass Ihre Transaktion an die richtige Bank weitergeleitet wird. Sie finden diese Nummer, wenn Sie Online-Banking haben, oder wenden Sie sich direkt an Ihre Bank.

Wann wird meine Auszahlung genehmigt?

Die Auszahlungsbearbeitung kann je nach Ihrer Zahlungsmethode und Ihrem Kontostatus variieren. Das Zahlungsteam des Casinos arbeitet 7 Tage die Woche, daher ist die Bearbeitung normalerweise sehr kurz. Sobald Ihre Auszahlung genehmigt wurde, kann es zwischen 3 und 5 Werktagen dauern, bis das Geld Ihr pers├Ânliches Konto erreicht.
Falls die Auszahlung f├╝r einen l├Ąngeren Zeitraum aussteht, m├╝ssen Sie einige Dinge noch einmal ├╝berpr├╝fen, z. B. ob Ihr Konto verifiziert werden muss. Wenn dies der Fall ist, werden Sie von den Mitarbeitern des Casinos durch den Prozess gef├╝hrt.

Ich lese immer wieder ÔÇ×Sie verlassen die maltesische GerichtsbarkeitÔÇť, wenn ich einige Spiele lade. Was bedeutet das?

Dies bedeutet, dass das Spiel, das Sie zu spielen versuchen, nicht die gleichen Lizenzanforderungen wie andere Spiele hat und sich au├čerhalb von Malta befindet.

Kann ich eine formelle Beschwerde einreichen?

Mr Green k├╝mmert sich um seine Kunden und sie tun alles in ihrer Macht Stehende, um ihre Erfahrung angenehm zu gestalten. Aber hin und wieder gibt es Kunden, die mit einigen Dingen unzufrieden sind, etwa mit der Qualit├Ąt eines Produktes an sich. Sie k├Ânnen eine formelle Beschwerde per Live-Chat, E-Mail oder Telefon einreichen. Sie m├╝ssen Ihren vollst├Ąndigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Wohnadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer darin angeben.

Sie sollten alle relevanten Informationen in Ihre Beschwerde aufnehmen und per E-Mail an das Casino senden. Sie k├Ânnen andere Formulare verwenden, um das Casino zu kontaktieren, aber sie ziehen es vor, alle relevanten Informationen in schriftlicher Form zu haben, damit sie Ihnen so schnell wie m├Âglich helfen k├Ânnen. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine E-Mail, dass das Casino Ihre Beschwerde erhalten hat, und sie werden sich darum k├╝mmern, und es kann nicht l├Ąnger als 8 Wochen dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.
Wenn Ihre Beschwerde nicht innerhalb von 8 Wochen gel├Âst wurde, k├Ânnen Sie Ihren Streit kostenlos einer unabh├Ąngigen Streitbeilegungsstelle vorlegen.
Sie k├Ânnen Ihren Streitfall hier vorbringen:
https://ecogra.org/ata/policies_procedures.php
https://www.ecogra.org/srs/dispute.php

Werden Spieler aus der ganzen Welt bei Mr Green akzeptiert?

Aufgrund von Lizenzbeschr├Ąnkungen ist Mr Green nicht ├╝berall verf├╝gbar. Wenn Sie versuchen, sich f├╝r das Casino zu registrieren und Ihr Land nicht finden k├Ânnen, d├╝rfen Spieler aus Ihrem Land die Spiele im Casino nicht spielen.

Ich glaube, ich verbringe viel Zeit mit Gl├╝cksspiel. Was sollte ich tun?

Wenn Sie glauben, dass Sie mehr spielen, als Sie sollten, dann ist es an der Zeit, eine Pause einzulegen. Es gibt eine Reihe von Spiellimits, mit denen Sie verfolgen k├Ânnen, wie viel Sie einzahlen. Bei Mr Green gibt es ein Tool namens ÔÇ×Take a BreakÔÇť, mit dem Sie ein Limit festlegen k├Ânnen. W├Ąhrend dieser Zeit haben Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto.

Kann ich mein Spiellimit ├Ąndern?

Sie k├Ânnen Ihr Spiellimit jederzeit ├Ąndern oder entfernen.
Einzahlungslimit ÔÇô dieses Tool hilft Ihnen, das Geld einzuzahlen, das Sie sich leisten k├Ânnen. Sobald Sie das Limit erreicht haben, k├Ânnen Sie keine Einzahlung f├╝r den Tag, die Woche oder den Monat vornehmen.
Verlustlimit ÔÇô dieses Tool kontrolliert den Geldbetrag, den Sie verlieren, und mit seiner Hilfe werden Sie nie mehr Geld verlieren, als Sie erwartet haben.

Kann ich meine Limits ├Ąndern?

Eine Liste der Limits finden Sie im Casino-Men├╝. ├ľffnen Sie diejenige, die Sie ├Ąndern m├Âchten, und geben Sie einen Betrag ein, mit dem Sie sich wohl f├╝hlen. Sie k├Ânnen ein Limit verringern und diese ├änderung wird sofort wirksam. Wenn Sie ein Limit erh├Âhen m├Âchten, m├╝ssen Sie die ├änderung nach 24 Stunden best├Ątigen. Sie k├Ânnen ein Limit auch entfernen. Diese Anfrage muss nach 24 Stunden best├Ątigt werden.

Wie funktioniert der Activity Check?

Gl├╝cksspiel ist so unterhaltsam, besonders wenn Sie gewinnen, sodass die Zeit vergehen kann, ohne dass Sie es ├╝berhaupt bemerken. Sie k├Ânnen eine Erinnerung alle 5, 30, 60 oder 120 Minuten einstellen. Alle ├änderungen an Ihrem Aktivit├Ątscheck werden sofort wirksam und erfordern keine Bedenkzeit.

Gibt es ein Treueprogramm?

Mr Green bietet seinen Spielern Treuepr├Ąmien in Form von Boni, Freispielen und Werbeaktionen, um nur einige zu nennen. Jeder Spieler erh├Ąlt Treuepr├Ąmien basierend auf seinem individuellen Spiel.

Welche Softwareanbieter betreiben Mr Green-Spiele?

Bei Mr Green finden Sie einige der interessantesten Spiele dank der Tatsache, dass sie einige der besten Softwareanbieter verwenden:

  • Betsoft
  • Mikrospiele
  • Playtech
  • PlayÔÇÖNGO
  • NetEnt
  • Genesis-Gaming
  • Spielsohn
  • Leander
  • NYX
  • Yggdrasil
  • Odobo
  • IGT

##Gibt es eine App f├╝r Mobile Gaming?
Sie k├Ânnen direkt von Ihrem Browser aus auf das Casino zugreifen und ├╝ber 80 beliebte Spiele spielen. Android- und iOS-Benutzer k├Ânnen auch die mobile App herunterladen und haben vollen Zugriff auf das Casino.

Ist es m├Âglich, dass Live-Dealer-Spiele behoben sind?

Live-Dealer-Spiele finden vor Ihren Augen statt. Sie k├Ânnen alles selbst sehen, was vor sich geht, wie das Mischen und Austeilen von Karten oder das Drehen des Rads, sodass es unm├Âglich ist, sie zu reparieren.

Muss ich die Software herunterladen?

Sie m├╝ssen die Software nicht herunterladen, um die Spiele bei Mr Green zu spielen. Sie bieten eine Sofortspieloption, mit der Sie die Spiele in Ihrem Browser spielen k├Ânnen, sogar Live-Dealer-Spiele.

Kann ich Live-Dealer-Spiele kostenlos ausprobieren?

Sie k├Ânnen fast alle Spiele im Casino kostenlos ausprobieren, um zu sehen, wie das Spiel funktioniert, bevor Sie anfangen, um echtes Geld zu spielen. Die einzige Ausnahme sind Live-Dealer-Spiele, da es keinen Sinn macht, einen Dealer zu haben, der einen Tisch betreibt, an dem kein Geld verdient wird.

Total score10.0
Vorteile
+ Sanftes Thema

Schnelle Casino-Fakten

Year foundedYear founded: 2008
BoniBoni (5)
EinzahlungsbonusFree Spins
Gratis-Wetten
Willkommensbonus├ťbereinstimmungsbonus
EinzahlungsmethodenEinzahlungsmethoden (17)
Bank Wire Transfer
ClickandBuy
Credit Cards
Debit Card
Entropay
FastPay
MaestroMasterCardNetellerPayPalPaysafe CardSkrill
Swish
Trustly
Ukash
Visa
Visa Electron
LizenzenLizenzen (6)
L├ĄnderL├Ąnder (45)
Albanien
Argentinien
Brasilien
Chile
Costa Rica
Deutschland
Dominikanische Republik
D├Ąnemark
Elfenbeink├╝ste
Finnland
Gibraltar
Gro├čbritannien
Guatemala
Guyana
Honduras
Irland
Island
Isle of Man
Italien
Kanada
Kolumbien
Kroatien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Malta
Mazedonien
Moldau
Monaco
Montenegro
Myanmar
Neuseeland
Niederlande
Norwegen
Paraguay
Peru
San Marino
Schweden
Schweiz
Serbien
SlowakeiSlowenien
Suriname
Venezuela
├ľsterreich
PartnerprogrammPartnerprogramm (1)
SoftwareSoftware (25)
SpieleSpiele (60)
Live Bet on Poker
2 Hand Casino Hold'em
American Football
Aussie Rules
Baccarat
Baseball
Basketball
Blackjack
Boxen
CS:GO
Caribbean StudCasino Holdem
Chess
Cricket
Cycling
Darts
Dota 2
Dream Catcher
Esports
First Person Baccarat
Floorball
Formula 1
Fu├čball
Fu├čballwetten
Gaelic Football
Golden Wealth Baccarat
Golf
Greyhounds
Handball
Ice Hockey
Keno
League of Legends
Live Grand Roulette
Live Immersive Roulette
Live Mega Wheel
Live Playboy Baccarat
Live Texas Holdem Bonus
Live XL Roulette
MMA
Motorsports
Pferderennen
Politik
Rainbow Six Siege
Roulette
Roulette Double Wheel
Rugby
Slots
Snooker
Sport
Sportwetten
Surfing
Table Tennis
Tennis
Texas HoldemThree Card Poker
Trotting
UFC
Volleyball
Wheel of Fortune
Winter Sports
SprachenSprachen (6)
Englisch
Niederl├Ąndisch
Schwedisch
Tschechisch
finnisch
norwegisch
Unterst├╝tzungsartenUnterst├╝tzungsarten (2)
W├ĄhrungenW├Ąhrungen (9)
Britisches Pfund Sterling
Euro
Kanadische Dollar
Norwegische Krone
Polnische Zloty
Schwedische Krone
Schweizer Franken
Tschechische Republik Korunas
US Dollar